Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer

Ett riktigt, komplett bokningssystem för begravningsbyråer

Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer låter anhöriga boka en faktisk ledig tid direkt på begravningsbyråns egen webbplats – dygnet runt. Kunden ser tillgängliga tider i realtid, väljer tid och mötesform och får sin bokning bekräftad direkt. Ingen väntan på att begravningsbyrån först ska kontrollera kalendern och återkomma.

Bakom bokningsflödet finns en komplett administrativ lösning för bland annat personal, tjänster, kontor, scheman, tillgänglighet, bekräftelser, påminnelser, ombokningar, avbokningar och kalenderkopplingar. Detta är alltså inte ett kontaktformulär för önskemål om tid – det är ett fullständigt bokningssystem.

För begravningsbyrån innebär det att återkommande bokningsadministration kan flyttas från personalen till systemet. Färre kalenderkontroller, färre samtal och mejl enbart för att samordna tider och färre manuella moment för varje bokning.

Se exempel

Se några exempel på hur Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer används inom begravningsbranschen och samtalsstöd vid dödsfall:

• Falkenbergs Begravningsbyrå – besök webbplatsen och klicka på Boka samtal
• J F Svenssons Begravningsbyrå – besök webbplatsen och klicka på Boka samtal
• Stillhetens Rum – ytterligare ett live exempel – besök webbplatsen och klicka på: Boka sorgsamtal eller Boka samtal

Notera gärna att Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer kan färg- och designanpassas så att bokningssystemet smälter in naturligt på just er webbplats.

Effektivisera bokningsflödet, spara värdefull tid och frigör mer av dagen genom en lösning som arbetar automatiskt för er från början till slut

Begravningsbranschen skiljer sig från de flesta andra verksamheter. Den personliga kontakten är avgörande, samtidigt som anhöriga behöver kunna ta nästa steg när de själva är redo – även på kvällen, under helgen eller när kontoret är stängt.

Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer gör just den första vägen in enklare.

Den anhörige kan se lediga tider, välja hur mötet ska genomföras och boka direkt på begravningsbyråns egen webbplats. Bokningen registreras automatiskt och rätt information skickas till både kunden och begravningsbyrån.

• Ta emot bokningar dygnet runt – anhöriga kan boka när det passar dem, utan att behöva vänta till nästa telefontid
• Minska administrationen – lediga tider, bokningsbekräftelser, påminnelser, avbokningar och ombokningar kan hanteras automatiskt
• Undvik dubbelbokningar – upptagna tider blockeras automatiskt och kan inte bokas av någon annan
• Behåll den personliga kontakten – Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer automatiserar vägen till rådgivaren
• Anpassa allt efter er verksamhet – kontor, rådgivare, mötesformer, tjänster, tider, formulär och bokningsflöden kan byggas efter hur just er begravningsbyrå arbetar
• Låt bokningen ske på er egen webbplats – kunden behöver inte skickas vidare till en främmande extern bokningsplattform

Ett riktigt bokningssystem – inte bara en mötesförfrågan

Det finns en avgörande skillnad mellan att önska en tid och att faktiskt boka en tid.

Enklare mötesförfrågningslösningar fungerar i praktiken som ett kontaktformulär: kunden anger önskat datum och klockslag, skickar in sin förfrågan och väntar sedan på att begravningsbyrån ska kontrollera kalendern, återkomma och bekräfta eller föreslå en annan tid.

Det skapar precis den administration som ett modernt bokningssystem borde ta bort.

Med Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer ser kunden istället de tider som faktiskt är tillgängliga. När kunden väljer en tid bokas den direkt, blockeras omedelbart för andra och kan automatiskt bekräftas till både kunden och begravningsbyrån.

• Faktiska lediga tider visas direkt – kunden behöver inte gissa eller önska en tid som kanske redan är upptagen
• Tiden bokas omedelbart – ingen manuell kontroll behöver göras innan kunden kan få sin bokning
• Komplett backend – hantera personal, kontor, tjänster, scheman, ledigheter, tillgänglighet och bokningar från samma lösning
• Automatiska bekräftelser och påminnelser – minska återkommande manuella mejl och telefonsamtal
• Automatisk avbokning och ombokning – kunden kan, när ni tillåter det, själv hantera sin bokning via personlig länk
• Kalendersynkning – upptagna tider kan blockeras automatiskt och nya bokningar kan föras in i kalendern
• Flera kontor, rådgivare och mötesformer – lösningen kan byggas efter hela begravningsbyråns verkliga organisation

Automatisera hela bokningsadministrationen – inte bara själva bokningen

Den stora tidsvinsten uppstår när samma manuella moment inte behöver upprepas för varje nytt möte.

Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer kan automatisera hela kedjan runt en bokning – från att rätt tider visas för kunden tills bokningen är genomförd, ändrad eller avbokad.

• Tillgängliga tider visas automatiskt – systemet utgår från de scheman, arbetstider, ledigheter och kalenderkopplingar ni har ställt in
• Kunden bokar en faktisk tid direkt – ingen i personalen behöver först kontrollera om den önskade tiden verkligen är ledig
• Tiden blockeras omedelbart – samma tid kan inte fortsätta erbjudas till andra kunder
• Bokningsbekräftelsen skickas automatiskt – kunden får rätt information utan att personalen behöver skriva ett separat mejl
• Påminnelser kan skickas automatiskt – minska behovet av manuella uppföljningar inför mötet
• Avbokning och ombokning kan automatiseras – när ni tillåter det kan kunden använda sin personliga länk och den gamla tiden frigörs igen
• Kalendern kan uppdateras automatiskt – bokningssystem och ansluten kalender kan hållas synkroniserade
• Personalen får en samlad backend – bokningar, tjänster, rådgivare, kontor, scheman och tillgänglighet hanteras i samma bokningslösning

För en enskild bokning kan varje moment verka litet. När samma moment annars behöver göras om och om igen under hela året blir skillnaden betydande. Ju mer av bokningsflödet som sker automatiskt, desto mindre tid behöver verksamheten lägga på ren tidskoordinering.

Låt anhöriga boka på det sätt som passar dem bäst

Olika familjer behöver olika vägar till begravningsbyrån. Därför kan Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer byggas med flera separata mötesformer och bokningsbara tjänster.

• Möte på begravningsbyrån – kunden väljer kontor, rådgivare och ledig tid
• Telefonmöte – kunden bokar en tid då rådgivaren ringer upp
• Videomöte – praktiskt när familjemedlemmar befinner sig på olika orter eller när kunden föredrar ett digitalt möte
• Hembesök – kan erbjudas som en egen bokningsbar tjänst med särskilda tider och villkor
• Planeringsmöte inför begravning – en tydlig väg direkt till den rådgivning familjen behöver
• Juridisk rådgivning – juridiska tjänster kan få egna tider och rätt ansvarig person
• Bouppteckning och dödsbo – kan hanteras som separata bokningsbara tjänster
• Gravstensmöten och andra kompletterande tjänster – lägg till precis det som är relevant för er verksamhet
• Förhandsplanering av egen begravning – skapa en separat bokningsväg även för kunder som vill planera i förväg

Ni bestämmer exakt vad som ska kunna bokas, av vem, när och på vilken plats.

Styr varje bokningsbar tjänst exakt efter hur er begravningsbyrå arbetar

Alla möten behöver inte fungera på samma sätt. Ett första begravningsmöte kan kräva en annan tidslängd än juridisk rådgivning, ett hembesök kan behöva särskilda tider och en viss tjänst kanske bara ska kunna bokas hos vissa rådgivare eller på vissa kontor.

Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer kan därför konfigureras individuellt för olika bokningsbara tjänster.

• Olika tidslängd för olika tjänster – avsätt rätt mängd tid för varje typ av möte
• Rätt rådgivare för rätt tjänst – bestäm vilka medarbetare som ska kunna bokas för respektive tjänst
• Olika kontor och orter – visa bara de platser där tjänsten faktiskt erbjuds
• Separata arbetstider och tillgänglighet – en tjänst kan erbjudas vissa dagar eller tider utan att påverka resten av kalendern
• Buffert mellan möten – skapa luft före eller efter bokningar när verksamheten behöver det
• Olika mötesformer – samma eller olika tjänster kan erbjudas på byrån, via telefon, video eller som hembesök
• Egna frågor och formulärfält – samla in den information som är relevant för just den bokning kunden gör

Det gör att bokningssystemet kan följa begravningsbyråns verkliga arbetsgång istället för att verksamheten behöver anpassa sig efter ett förenklat standardformulär.

Perfekt för en byrå – och lika naturligt för flera kontor

Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer fungerar lika bra för en lokal fristående begravningsbyrå som för verksamheter med flera kontor, orter, varumärken och rådgivare.

Kunden kan exempelvis först välja ort eller kontor och därefter få fram rätt tjänster, rådgivare och tillgängliga tider för just den platsen.

Varje kontor eller medarbetare kan ha egna arbetstider, tjänster, ledigheter och avvikande dagar. Allt samlas i samma bokningssystem men visas korrekt för kunden.

Mindre administration i varje bokning – större effekt i hela verksamheten

För ägare och verksamhetsansvariga är värdet större än att kunden får en snygg bokningskalender på webbplatsen. Den verkliga vinsten ligger i att återkommande administration kan standardiseras och automatiseras.

När kunden själv ser rätt tider och bokar direkt behöver personalen inte lägga samma tid på fram-och-tillbaka-kommunikation för att hitta en gemensam lucka. När bekräftelser, påminnelser och ändringar sköts i samma flöde minskar antalet små avbrott som annars splittrar arbetsdagen.

• Spara tid vid varje bokning – färre manuella kontroller, mejl och telefonsamtal för ren tidskoordinering
• Frigör mer av arbetsdagen – systemet fortsätter hantera bokningsflödet även när personalen arbetar med annat eller kontoret är stängt
• Effektivisera arbetsgången – samma tydliga process kan användas av flera rådgivare och kontor
• Minska onödiga avbrott – färre enkla bokningsärenden behöver landa hos personalen för manuell hantering
• Skapa bättre skalbarhet – fler bokningar behöver inte automatiskt innebära motsvarande ökning av bokningsadministrationen
• Få ett mer konsekvent bokningsflöde – rätt information och rätt steg kan återkomma automatiskt vid varje bokning

Målet är enkelt: så mycket som möjligt av det repetitiva ska skötas av systemet – så att begravningsbyrån får tillbaka tid och frihet i vardagen.

Integrera Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer i ordersystemet ni redan använder

Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer är ett komplett bokningssystem även helt fristående och kräver inget ordersystem för att fungera. För begravningsbyråer som redan använder ett ordersystem finns samtidigt möjlighet att integrera bokningslösningen i det ordersystem eller den digitala arbetsmiljö som verksamheten redan arbetar i.

Integration är alltså en möjlighet – inte ett krav. Ni kan använda Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer direkt på er webbplats precis som det är, eller låta lösningen samverka med befintliga system när det ger en bättre arbetsgång.

Det kan exempelvis vara Dignity – Ordersystem för begravningsbyråer, Begravningsbyrån Online eller andra ordersystem och specialanpassade lösningar som används av begravningsbyrån.

Det innebär att ni inte behöver välja mellan ert befintliga ordersystem och ett riktigt bokningssystem. Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer kan komplettera den lösning ni redan arbetar i.

• Behåll ert befintliga ordersystem – bygg vidare på den arbetsmiljö personalen redan känner till
• Lägg till riktig onlinebokning – låt anhöriga se faktiska tillgängliga tider och boka dem direkt
• Samla arbetsflödet – minska behovet av att hoppa mellan flera separata system och manuella rutiner
• Anpassa integrationen efter verksamheten – vi går igenom hur ert nuvarande ordersystem fungerar och bygger den bästa lösningen runt det

Gbook Betalningar – anslut betalning och erbjud bland annat Klarna

När ni vill koppla betalning till bokning eller beställning kan Gbook Betalningar anslutas som en separat tjänst. Då kan bokning, beställning och betalning byggas ihop till ett sammanhängande digitalt flöde.

För begravningsbyråer är möjligheten att erbjuda Klarna särskilt intressant. En begravning och tjänsterna runt omkring kan innebära flera kostnader under en begränsad tidsperiod. Att kunden får tillgång till moderna betalningsalternativ och kan välja ett upplägg som passar den egna situationen skapar större flexibilitet. Vi ordnar Klarna koppling och allt annat åt er.

Med Gbook Betalningar kan ni bygga in betalningen som en naturlig del av kundresan istället för att hantera den helt separat.

• Erbjud Klarna – ge kunden fler möjligheter att hantera betalningen på det sätt som passar bäst
• Knyt betalning till bokning eller beställning – skapa ett tydligare sammanhängande flöde
• Minska manuella betalningsmoment – fler delar kan hanteras digitalt och strukturerat
• Skapa en modernare kundupplevelse – kunden får fler valmöjligheter i samma digitala miljö

Bygg ett helt partnernätverk med Gbook Affiliate

Runt varje begravning finns ofta flera externa verksamheter och yrkesgrupper som familjen kan behöva. Med Gbook Affiliate kan samarbeten med sådana aktörer göras digitala, spårbara och betydligt enklare att administrera.

Det kan exempelvis handla om:

• transportörer
• musiker och solister
• borgerliga officianter
• florister
• restauranger, cateringföretag och lokaler för minnesstunder
• jurister och familjejurister
• bouppteckningshjälp och andra dödsbotjänster
• stenhuggerier och gravstensleverantörer
• dödsbostädning och tömning
• sorgstöd och samtalsstöd
• fotografer, videoproducenter och livesändning
• andra relevanta tjänster runt begravningen och tiden efteråt

Partners kan få spårbara affiliatelänkar och systemet kan registrera vilken partner en kund kommer från. Det skapar förutsättningar för mätbara samarbeten där både begravningsbyrån och externa aktörer kan se vad samarbetet faktiskt leder till.

Det fungerar även åt andra hållet: begravningsbyrån kan skapa starkare kompletterande erbjudanden för familjen genom noga utvalda samarbeten med verksamheter som redan behövs i kundresan. Kort sagt: ni får betalt varje gång någon bokar en transportör, musiker / solist, borgerlig officiant, florist, restaurang för minnesstund, etc – via er begravningsbyrå. Gbook Affiliate mäter allting med stor exakthet, visar i de tydliga rapporterna exakt vilka bokningar kom via er begravningsbyrå, samt presenterar exakt hur mycket ni ska fakturera varje affiliate för att ni skickade bokningen och kunden till dem. Allt detta automatiseras – så att både begravningsbyrån och varje ansluten affiliate kan följa hur samarbetet utvecklas, i egen kontrollpanel / affiliatekonto.

En kundresa som kan börja på kvällen – och vara klar innan kontoret öppnar

Tänk er följande:

1. En anhörig besöker begravningsbyråns webbplats på kvällen.
2. Familjen läser om hur ni kan hjälpa och klickar på Boka begravningsmöte.
3. De väljer om mötet ska ske på kontoret, via telefon, video eller som hembesök.
4. De ser de tider som faktiskt är lediga och bokar den tid som passar.
5. Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer skickar bokningsbekräftelsen automatiskt och blockerar tiden för andra kunder.
6. Rådgivaren får bokningen och kan förbereda sig inför mötet.
7. Behöver familjen senare juridisk hjälp, bouppteckning eller någon annan bokningsbar tjänst kan även den vägen finnas i samma system.
8. Med Gbook Betalningar kan relevanta betalningsmoment byggas in.
9. Med Gbook Affiliate kan relevanta partnerrelationer och hänvisningar spåras.
10. Använder ni Dignity – Ordersystem för begravningsbyråer eller annat ordersystem (t ex: Begravningsbyrån Online), kan Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer samtidigt finnas direkt i existerande ordermiljö.

Familjen får en enklare väg framåt. Begravningsbyrån får mindre administration och bättre kontroll.

Samla in rätt information redan före mötet

Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer kan anpassas med de frågor och formulärfält som passar respektive bokning.

Ni kan hålla det mycket enkelt med namn, telefonnummer och e-postadress – eller samla in ytterligare relevant information inför ett visst möte när det hjälper rådgivaren att förbereda sig bättre.

Olika tjänster kan ha olika frågor. Ett vanligt begravningsmöte behöver inte ha samma formulär som ett juridiskt möte eller en bokning kring bouppteckning.

Det viktiga är att kunden bara möts av det som är relevant.

Automatiska bekräftelser, påminnelser, avbokningar och ombokningar

När kunden bokar kan Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer automatiskt skicka den information som behövs inför mötet.

Det kan exempelvis vara:

• datum och tid
• vald begravningsbyrå eller ort
• adress
• vald mötesform
• länk till eventuellt videomöte
• kontaktuppgifter
• namn på rådgivare
• praktisk information inför mötet
• personlig länk för avbokning eller ombokning

När kunder själva kan boka om eller avboka minskar mängden enkla administrativa samtal och mejl. Den gamla tiden kan frigöras automatiskt och bli bokningsbar för någon annan.

Google Kalender – tvåvägssynkning

Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer kan synkroniseras med Google Kalender så att bokningssystem och kalender arbetar tillsammans.

När en rådgivare redan är upptagen kan tiden blockeras i Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer. När en ny bokning via Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer skapas kan den samtidigt läggas till i kalendern.

Det är särskilt värdefullt för begravningsrådgivare som växlar mellan kontorsmöten, hembesök, ceremonier och andra uppgifter under arbetsdagen.

Genom koppling med Google Kalender kan Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer enkelt synkas även mot andra bokningssystem – så att dubbelbokningar helt elimineras, oavsett hur många bokningssystem används. T ex: bokar kunden en tid på begravningsbyrån via Enkla Begravningsbyrån, stängs den tiden automatiskt för bokning i begravningsbyråns eget Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer.

Arbetstider, ledigheter och avvikande dagar

Varje rådgivare kan ha sitt eget schema och sin egen tillgänglighet.

• Individuella arbetstider – olika medarbetare kan arbeta olika dagar och tider
• Pauser och bufferttider – skapa pauser och automatiskt utrymme mellan möten när det behövs
• Semester och ledighet – tiderna försvinner automatiskt från bokningen
• Avvikande dagar – tillfälliga förändringar kan hanteras utan att ordinarie schema behöver byggas om
• Olika upplägg för olika tjänster – exempelvis kan hembesök eller juridiska möten bara erbjudas vissa tider

På er egen webbplats – i er egen design

Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer kan integreras direkt på begravningsbyråns befintliga webbplats och anpassas till den grafiska miljön. Ni behöver alltså inte byta webbplats för att få ett komplett bokningssystem.

Färger, texter, tjänster och bokningsflöde kan utformas så att bokningen känns som en naturlig del av er egen webbplats.

Kunden behöver inte lämna er digitala miljö mitt i den viktigaste delen av kundresan.

Det skapar en mer sammanhängande upplevelse från information till bokning och gör det möjligt att bygga tydliga interna vägar från era tjänstesidor till nästa naturliga steg.

Byggt för mobil, surfplatta och dator

Många besök börjar idag i mobilen. Därför är Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer byggt för att fungera smidigt även på mindre skärmar och touchbaserade enheter.

Bokningsflödet ska vara enkelt att förstå oavsett om kunden sitter med telefonen hemma, använder en surfplatta tillsammans med familjen eller bokar från en dator.

Starkare SEO – och tydligare för moderna AI-tjänster

Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer utvecklades ursprungligen med ett starkt SEO-perspektiv: kunden ska kunna gå från relevant innehåll till faktisk bokning utan att behöva lämna företagets webbplats för en separat extern bokningsplattform.

För en begravningsbyrå kan vägen exempelvis byggas:

Google eller AI-sökning → begravningsbyråns informationssida → relevant tjänst → boka möte.

Det gör det möjligt att skapa en tydlig intern struktur där tjänster som begravningsplanering, juridik, bouppteckning, hembesök och andra erbjudanden leder vidare till rätt bokningsväg.

När innehåll, tjänster och bokningsmöjligheter hänger ihop tydligt blir erbjudandet samtidigt lättare att förstå för både besökare, traditionella sökmotorer och moderna AI-baserade tjänster.

Vi ordnar allt – från början till slut

Ni behöver inte själva installera eller konfigurera Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer.

När ni beställer går vi igenom hur er begravningsbyrå arbetar och bygger systemet därefter.

Vi kan bland annat konfigurera:

• kontor och orter
• personal och rådgivare
• tjänster, mötesformer och individuella tidslängder
• arbetstider, tillgänglighet, ledigheter och bufferttider
• separata formulär och frågor för olika bokningsbara tjänster
• bokningsbekräftelser och påminnelser
• avbokning och ombokning
• färger och grafisk anpassning
• Google Kalender
• integration på er webbplats
• integration i Dignity – Ordersystem för begravningsbyråer eller annat ordersystem
• Gbook Betalningar
• Gbook Affiliate

Vi ordnar den kompletta tekniska implementationen och testar helheten innan leverans.

Så går det till

1. Ni beställer Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer
2. Vi kontaktar er och går igenom hur er verksamhet, era kontor, rådgivare och bokningsbara tjänster ser ut
3. Vi bygger och anpassar Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer efter er faktiska verksamhet och grafiska miljö
4. Vi integrerar bokningssystemet på er webbplats och skapar de bokningsvägar som behövs
5. Vi integrerar med Dignity – Ordersystem för begravningsbyråer eller annat ordersystem som eventuellt används
6. Vi ansluter valda separata tjänster som Gbook Betalningar och Gbook Affiliate när ni vill använda dem
7. Vi testar hela bokningsflödet innan leverans
8. Ni får ett färdigt bokningssystem som är redo att börja ta emot bokningar

Ett bokningssystem som kan växa tillsammans med begravningsbyrån

Ni kan börja enkelt – exempelvis med en enda tydlig bokningsväg:

Boka begravningsmöte

Sedan kan lösningen växa när verksamheten eller behoven förändras.

Lägg till telefonmöten. Videomöten. Hembesök. Juridik. Bouppteckning. Fler kontor. Fler rådgivare. Google Kalender. Gbook Betalningar. Klarna. Gbook Affiliate. Dignity – Ordersystem för begravningsbyråer. M fl.

Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer bestämmer inte hur er begravningsbyrå ska arbeta. Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer anpassas efter hur ni vill arbeta.

Varmt välkomna med er order!

Vill ni göra det enklare för anhöriga att boka, minska den löpande administrationen och samtidigt skapa en digital lösning som kan växa tillsammans med begravningsbyrån?

Beställ Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer.

Vi kontaktar er, går igenom verksamheten och ordnar resten.

Använder ni Dignity – Ordersystem för begravningsbyråer eller annat ordersystem (t ex: Begravningsbyrån Online) integrerar vi Gbook – Bokningssystem för begravningsbyråer även där.

Vill ni erbjuda Klarna och andra betalningsmöjligheter ansluter ni Gbook Betalningar.

Vill ni bygga ett mätbart nätverk av relevanta samarbetspartners ansluter ni Gbook Affiliate.

Enklare för de anhöriga. Mindre administration för begravningsbyrån. Mer tillgänglig service. Ett bokningssystem byggt för hela verksamheten.

Varmt välkomna med er order!